Résolution de litiges en ligne

L’Union européenne fournit une plateforme en ligne pour la résolution de litiges entre commerçants professionnels et non-résidents de l’Union européenne (les consommateurs), dans le cadre d’achats effectués sur le web. La participation au programme de médiation en ligne est volontaire. Bien que Lesson Nine ne participe pas à ce programme, notre service client continuera à apporter une assistance compétente aux utilisateurs : support@fr.babbel.com. La plateforme de règlement des litiges en ligne se trouve sur http://ec.europa.eu/consumers/odr/.